2月2日下午，市物业管理协会第11大协作组在新世纪物业会议室召开了“服务品质提升年”活动动员会议。协会政策研究室主任张名金、协会会计陈志娟、第11大组各成员单位共计30余人参加了此次动员会。会议由大组长单位新世纪物业运营中心总经理董新梅主持。

首先，河南智诚物业服务有限公司总经理付冰，宣读了《关于2015年在全行业开展“服务品质提升年”活动的实施方案》；郑州康隆物业管理有限公司赵志民宣读了《2015年郑州市物业管理协会2015年工作计划》。

接着，协会政策研究室主任张名金讲解了开展“服务品质提升年”活动的重点和目标。他指出：要充分认识“服务品质提升年”活动的重大意义，以积极的态度投身之中。大小组长要切实负起责任，深入自己协调的企业，不抓到底不松手、不改到位不收兵。以扎实做好物业管理的秩序维护、清洁卫生、园林绿化、设施设备四大基础服务为重点，加大物业服务的责任意识，增强项目管理水平，以质价相符的贴心服务，提高业主满意度。

与会人员进行了热烈而深入的讨论。大家一致感谢物业管理协会发挥行业作用、凝聚行业力量，为服务企业所做的工作。决心按照协会要求，一步一个脚印的把“服务品质提升年”活动落实好，以心血和汗水为实现行业发展作贡献。